กลยุทธในการพัฒนานวัตกรรมของ Apple 3

ดังนั้นจะสังเกตได้ว่าไม่ว่าอุปกรณ์จะเป็นอะไรก็ตามถ้าได้แนวคิดจาก Jobs จะมีปุ่มให้ใช้งานน้อย แต่สามารถทำงานได้ง่าย ๆ และครบถ้วน เช่น iPod ควรจะสามารถโหลดเพลงเข้าสู่เครื่องได้โดยกดไม่เกิน 3 ปุ่มหรือ iPhone ที่จะต้องใช้งานง่าย แค่ใช้นิ้วเขี่ย ๆ ก็สามารถเข้าถึงโปรแกมต่าง ๆ ในโทรศัพท์ได้ทั้งหมด ไม่ต้องกดปุ่มอะไรมากมาย หรือแม้แต่ muti-touch screen ของ iPhone หรือ touch pad รุ่นใหม่ ๆ ของ Apple ก็มีพื้นฐานมาจากสิ่งเดียวกันก็คือ ง่าย แต่มีประสิทธิภาพ
พนักงานหลายคนที่เคยทำงานให้ Apple นั้นกล่าวว่า Jobs นั้นเหมือนเป็นคนมีสัญชาติญาติที่ทำให้เขาทราบว่าเทคโนโลยีนั้นกำลังจะหลั่งไหลไปในทิศทางไหน มีครั้งหนึ่งนักข่าวถามเขาตอนเปิดตัว iPod ว่าทำไม iPod ไม่เน้นไปขายวีดีโอ ผ่านระบบออนไลน์ เหมือนกับขายเพลง สิ่งที่ Jobs ตอบก็คือ มันยังไม่แน่ชัดว่า คนจะซื้อเครื่องนี้ไปเพื่อดูวีดีโอ ไม่เห็นว่าถ้าเราขายวีดีโอ เหมือนกับคู่แข่งอีกหลายราย แล้วจะประสบความสำเร็จได้ ซึ่งคำตอบนี้แผงไว้ด้วยมุมมองอีกหลายมุม รวมทั้งคำตอบที่ยังตอบไม่หมดด้วย ซึ่งก็คือ ถ้าเป็นเขา เขาจะทำอย่างไร ยังไม่ทั้นจะคิดได้ทัน อีกสามสัปดาห์ต่อมา เขาเปิดตัว iTune Store ที่ทำให้ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลด ละครฮิต ซีรี่ต่าง ๆ รายการโชว์ที่พึ่งออกอากาศไปเมื่อวานนี้ มาดูบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขาได้ และยังโหลดต่อไปยัง iPod ได้อีกด้วย ซึ่งทำให้ iTune ประสบความสำเร็จอย่างท่วมท้น โดยไม่เห็นจะต้องออกแบบให้ iPod ดาวน์โหลดภาพยนต์ได้โดยตรงจาก internet แต่อย่างใด จากปรากฎการณ์ดังกล่าว ทำให้เห็นได้ว่า Jobs สามารถคิดนำสิ่งที่ดูเหมือนจะธรรมดา มาทำให้ไม่ธรรมดาได้ โดยการเสริมมุมมองใหม่ ๆ เข้าไปเท่านั้น สิ่งนั้นก็คือความสดใหม่ และ ทันสมัยของข้อมูล และ จุดหนึ่งที่น่าสนใจก็คือ ไม่ใส่ฟังก์ชั่นที่ไม่จำเป็นในสินค้าบางอย่าง แต่ใช้การออกแบบให้สินค้าเหล่านั้นใช้ฟังก์ชั่นบางอย่างจากอุปกรณ์ชนิดอื่น ๆ ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว เช่นการเชื่อมต่อ iPod กับคอมพิวเตอร์ ซึ่งต้องมีตัวเชื่อมแจกฟรีอย่าง iTune ที่จะทำหน้าที่เชื่อมต่อไปยัง iTune Store ผ่านระบบอินเทอร์เน็ทอีกทีหนึ่ง